Support

Tack för att du använder Foocat, kattmatsskannern som förvandlar en streckkod till näringsinnehåll — inklusive kolhydraterna som inte står på etiketten. Den här sidan är snabbaste vägen till hjälp.

Kontakta oss

Mejla foocatcontact@gmail.com så återkommer vi.

För att vi ska kunna lösa ditt problem snabbare, ta gärna med:

Din enhet och OS-version (t.ex. iPhone 15, iOS 18 eller Pixel 8, Android 15)
Appversionen (finns på appens inställnings-/om-skärm)
Vad du gjorde och vad som gick fel — en skärmbild hjälper mycket

Vanliga frågor

Skannern läser inte streckkoden

Kontrollera att Foocat har behörighet att använda kameran (enhetens Inställningar → Foocat → Kamera).
Ge streckkoden bra, jämnt ljus och håll stilla tills kameran fokuserar.
Om en viss produkt aldrig går att skanna kanske streckkoden inte finns i vår databas än — mejla oss streckkodsnumret så tittar vi på att lägga till den.

Näringsinfo saknas eller ser fel ut

Produktdata kommer från etikettskanningar och användarnas inskick, och kan ibland vara ofullständig eller inaktuell. Skicka produktnamn och streckkod till oss så rättar vi.

Hur byter jag språk?

Foocat följer enhetens språk och stöder svenska och engelska. Byt språk på telefonen så följer Foocat med.

Integritet & dina uppgifter

Undrar du vad Foocat lagrar, eller vill du begära radering av dina uppgifter? Läs integritetspolicyn eller mejla oss på adressen ovan så hjälper vi dig.

Feedback & önskemål

Vi vill gärna höra vad som skulle göra Foocat bättre för dig — samma adress funkar utmärkt.

Foocat är just nu i beta på Android och iOS. Gå med i Android-betan.